CXM-Trends 2023 und die Rolle des Marketings
In diesem Blog-Beitrag werfen wir einen Blick auf die wichtigsten CXM-Trends, die wir für 2023 erwarten und die für Unternehmen zunehmend wichtig werden.
2022
Welches CRM ist das Richtige?
Vergleicht man die Websites von Softwareanbietern, kann man zu dem Schluss kommen, dass alle Anbieter mehr oder weniger das Gleiche bieten. Ist das so?
Die CRM-Projektretter der ajco
Viele kennen die Bauretter von RTL - wir haben Erfahrung CRM Projekte zu retten. Nicht in 7 Tagen, häufig aber sehr schnell und effizient.
FMCG und SAP
Bei Fast Moving Consumer Goods (FMCG) bietet SAP eine passende Lösung für Key Account Management und Außendienstbesuche
Emarsys von SAP
Wir haben das System für Sie getestet. Unser Eindruck: Emarsys kann mit den alternativen Systemen im Markt nicht nur mithalten, sondern übertrumpft diese.
Customer Experience im Urlaub
Die Customer Journey besteht nicht nur aus der eigentliche Reise, auch die Kommunikation vor, während und nach der Reise prägt die Kundenzufriedenheit
Digitale Beratung gewinnt weiter an Bedeutung
Digitale Beratung ersetzt keine Besuche, ergänzt aber die Kundeninteraktion im Vertrieb. Auf Rechtssicherheit und fallabschließende Lösungen ist zu achten.
Duales Studium - Arbeiten und Studieren mit der ajco
Informatikstudium, Praktikum, Bachelor-Arbeit? – ajco kooperiert mit der Hochschule Worms. Ein Erfahrungsbericht unseres Studenten
CRM ist nicht einfach nur ein System
CRM ist ein stetiger Prozess der Verbesserung im Unternehmen, zunächst einmal ganz ohne System, nur mit euren Kolleginnen und Kollegen.
Nutzen Sie Ihre SAP Lizenzen wirklich?
Zu häufig werden in Vertriebsprozessen Module und geschätzte Lizenzen verkauft, die am Ende entweder aufgrund fehlerhafter Einschätzung oder eben nicht implementierter Prozesse brach liegen. Damit verschenkt der Kunde Geld.
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