Marketingautomatisierung für Messen und Events
Nutzen Sie Marketingautomatisierung, um Messen, Tagungen und Events optimal zu kommunizieren und den Nutzen im Vertrieb für Kunden und Leads zu optimieren.
Category: Customer Experience
SAP Emarsys – Marketing Automation
SAP Emarsys, eine der führenden Marketing Automation Lösungen, setzt konsequent auf den Einsatz maschinengestützter Echtzeitanalysen.
Integration Website mit CRM
Wir zeigen am Beispiel einer Integration zwischen BSI CRM und TYPO3, wie Kontakte geprüft, automatisch eingespielt und im CRM bearbeitet werden können.
Der Kunden-KPI
Mit einer Frage nach der Empfehlungsbereitschaft erheben Sie den NPS und können daraus einen Score zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit berechnen
Ihr Kunde als Segment of One
Ein Gedankenexperiments zum Kundenbeziehungsmanagement, wertvolle Tipps, wie man Kundenbeziehungen verbessert - Umsetzungsempfehlung mit moderner Software.
Leadgenerierung mit Customer Journeys
Wir zeigen in diesem Blogbeitrag anhand einer Jahresauftakt-Journey wie man mit Customer Journeys qualifizierte Leads für unterschiedliche Themen gewinnt.
CXM-Trends 2023 und die Rolle des Marketings
In diesem Blog-Beitrag werfen wir einen Blick auf die wichtigsten CXM-Trends, die wir für 2023 erwarten und die für Unternehmen zunehmend wichtig werden.
Customer Experience im Urlaub
Die Customer Journey besteht nicht nur aus der eigentliche Reise, auch die Kommunikation vor, während und nach der Reise prägt die Kundenzufriedenheit
Kümmert Euch um den Endkunden!
Hersteller sind häufig noch auf ihre B2B-Kunden fokussiert, der Endkunde muss durch die zunehmende Digitalisierung aber ebenfalls bedacht werden!
Will wirklich jeder Kunde komplett digital bedient werden
Personas sind ein wertvolles Werkzeug, um seine Kunden besser zu verstehen. Und ebenso wichtig, dass die Erkenntnisse auch wieder in die Optimierung und Ver