Ihr Kunde als Segment of One
Ein Gedankenexperiments zum Kundenbeziehungsmanagement, wertvolle Tipps, wie man Kundenbeziehungen verbessert - Umsetzungsempfehlung mit moderner Software.
Ein Gedankenexperiments zum Kundenbeziehungsmanagement, wertvolle Tipps, wie man Kundenbeziehungen verbessert - Umsetzungsempfehlung mit moderner Software.
Wir zeigen in diesem Blogbeitrag anhand einer Jahresauftakt-Journey wie man mit Customer Journeys qualifizierte Leads für unterschiedliche Themen gewinnt.
Die Customer Journey besteht nicht nur aus der eigentliche Reise, auch die Kommunikation vor, während und nach der Reise prägt die Kundenzufriedenheit
Digitale Beratung ersetzt keine Besuche, ergänzt aber die Kundeninteraktion im Vertrieb. Auf Rechtssicherheit und fallabschließende Lösungen ist zu achten.
CRM ist ein stetiger Prozess der Verbesserung im Unternehmen, zunächst einmal ganz ohne System, nur mit euren Kolleginnen und Kollegen.