BSI Customer Suite
Als führender Software-Hersteller von CRM bis CX begeistert BSI Anwender in Vertrieb, Service und Marketing. Über 25 Jahre Erfahrung und engste Kontakte mit Partnern und Kunden in industriespezifischen Communities führen zu intelligenten und schnell anwendbaren Lösungsansätzen, die uns bei der ajco aber auch viele Kunden überzeugen konnten. Lernen auch Sie die BSI Customer Suite kennen und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Demo-Termin.
BSI Customer Suite – für Vertrieb, Service und Marketing
BSI bietet umfassendes CRM sowie Marketing-Automation kombiniert mit Analytics und künstlicher Intelligenz. Unterschiedlichste Anforderungen der Anwender können rollenbasiert erfüllt werden. Auf Kundendaten kann jederzeit von jedem Ort zugegriffen werden. Von Notebooks, Pads oder Smartphones.
Die Software von BSI ist modular aufgebaut – die Module können jeweils einzeln genutzt werden, in Kombination bieten sie aber zahlreiche Vorteile, da Kundendaten effizient, intelligent und ohne Dopplungen genutzt werden.
BSI Customer Suite – die Module auf einen Blick
- Mit BSI Customer Experience Management werden moderne Customer Journeys medienübergreifend gestaltet und gesteuert. Ein umfangreiches Reporting ermöglicht kontinuierliche Optimierungen, so dass Kommunikation, Inhalte und Zielgruppen ideal aufeinander abgestimmt sind.
- Customer Relationship Management bietet eine 360° Sicht auf Ihre Kunden und ermöglicht Vertrieb, Service und Marketing erfolgreich Kundenbeziehungen aufzubauen, zu vertiefen und zu nutzen.
- Customer & Data Insights unterstützt, Zusammenhänge zu visualieren, komplexe Abfragen durchzuführen und Muster in Kundendaten zu erkennen.
- Mit Artificial Intelligence machen Sie mehr aus Ihren Daten. BSI hilft beim Leadscoring, bei next best offer oder anderen KI-basierten Mustererkennungen.
- Mit der Customer Data Platform von BSI können Sie kundenbezogene Daten in einer einheitlichen Dankenbank sammeln. Diese Daten stehen in Echtzeit Marketing, Sales und Service-Anwendungen zur Verfügung. Auch KI und Business Intelligence greifen auf diesen Datenschatz zurück.
- Die Enterprise Integration Platform BSI EIP ermöglicht den Austausch von Daten zwischen unterschiedlichen Systemen. Schnittstellen lassen sich über eine zentrale Oberfläche einfach konfigurieren, optimieren und überwachen.
- Engage übernimmt unterstützende und administrative Aufgaben – von der automatisierten Terminvereinbarung über den «virtuellen Beratungsraum» bis hin zur elektronischen Unterschrift.
BSI bietet ein sicheres und DSGVO-konformes Hosting in Rechenzentren in Deutschland oder der Schweiz.
CRM- und CX-Lösungen von BSI
BSI CRM – Customer Relationship Management
BSI bietet Ihnen auf die jeweilige Branche angepasste Datenobjekte und Funktionen und somit einen schnellen Projektstart. Neben der CRM-typischen 360°-Sicht erhalten Ihre Mitarbeiter im Vertrieb, Service und Marketing eine umfassende Unterstützung bei Ihrer Arbeit, die genau auf die Anforderungen Ihres Geschäftsmodells angepasst werden kann.
BSI CX – Customer Experience
Mit BSI CX designen und steuern Sie hochpersonalisierte Customer Journeys. Alles abteilungsübergreifend, hochindividuell, in Echtzeit, über alle Touchpoints und voll automatisiert. Damit sorgen Sie für eine unvergessliche Experience und maximieren Ihren Geschäftserfolg.
BSI Engage - digitale Beratung
Ob Vertrieb oder Service, digitale Beratung gewinnt weiter an Bedeutung. BSI Engage bietet dazu die passende Technologie für Videoberatung und rechtssichere elektronische Unterschriften. Diese Lösungen können unabhängig von der BSI Customer Suite genutzt werden, sind gleichzeitig aber auch perfekt in die BSI CRM und BSI CX Anwendungen integriert.
BSI Customer Suite - moderne Technologie für Ihre CRM und CX Anwendung
BSI Insights
Aus Daten Informationen gewinnen, lernen, steuern und besser werden.
BSI AI
Künstliche Intelligenz für next best offer, Leadscoring, Handlungsempfehlungen, Marketing.
BSI Enterprise Integration
Schnittstellen, Datenströme und Integration einfach gestalten.
BSI CDP
Alle Kundendaten an einem zentralen Ort für Ihre Anwendungen.
News rund um die BSI Customer Suite
BSI veröffentlicht neues Software-Release 24/1
Entdecken Sie die neuen, beeindruckenden Funktionen der BSI Customer Suite im Release 24/1
ajco nimmt an BSI Professional Class teil
Bei ajco steht die Entwicklung der Mitarbeiter im Fokus. Mit Investitionen in Ausbildungen und Fachwissen sowie einem besonderen Fokus auf die BSI…
BSI Customer Suite Release 23/2
Hyperpersonalisierung, Künstliche Intelligenz, Marketing Automation und Multiexperience
Unser erfahrenes Team für Ihr BSI Projekt
Wir stellen Ihnen unsere erfahrenen CRM und CXM Consultants für Ihr Projekt zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter sind als Partner der BSI entsprechend auf den BSI Software Produkten ausgebildet. Wir beraten Sie, passen BSI Software gemäß Ihren Anforderungen auf Ihre Unternehmensprozesse und Anwenderbedürfnisse an und integrieren die BSI Customer Suite oder einzelne Module daraus in Ihre Systemlandschaft. Wir betreuen Sie auch nach der Systemeinführung kontinuierlich weiter und bieten Ihnen den notwendigen Support.
Bei Bedarf arbeiten wir sehr eng mit den Kollegen von BSI zusammen oder bilden gemeinsame Teams.
Über unseren Softwarepartner BSI
BSI ist ein Schweizer Softwarehersteller für CRM- und Customer Experience Lösungen. Seit der Gründung 1996 als Spin-off von ABB setzt sich BSI leidenschaftlich für die Digitalisierung von Unternehmen und eine konsequente Kundenzentrierung ein. BSI ist heute einer der führenden Anbieter von CRM- und CX-Software.
Über 450 Mitarbeiter, die meisten davon am Unternehmen beteiligt, sorgen für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Softwarelösungen und stetige Innovationen aus dem Hause BSI.
- Über 25 Jahre CRM und CX Softwareentwicklung
- 458 Mitarbeiter
- 9 Standorte in Deutschland und der Schweiz
BSI Business Systems Integration AG
Täfernweg 1
CH-5405 Baden
Ihr Ansprechpartner
Ulrich Höner zu Bentrup
Principal Consultant, Bereichsleiter BSI Software / CRM und CXM
