BSI Release 2022

BSI Customer Suite mit zahlreichen Neuerungen für CRM, CXM, CDP und AI

Das neue Release 2022 der BSI Software AG überzeugt uns mir zahlreichen neuen Funktionen. Die verschiedenen Module der BSI Customer Suite greifen dabei auf eine einzige, gemeinsame Kundendatenplattform zurück und bieten die Möglichkeiten sowohl Prozesse als auch Customer Journeys durchgehend und kundenorientiert zu gestalten. 

Als BSI Partner beraten wir Kunden gerne zu den umfangreichen Lösungen, die mit der BSI Customer Suite umgesetzt werden können. Einige Highlights möchten wir Ihnen kurz vorstellen.


BSI CRM

  • Ob Kalender, E-Mails oder Teams - Mitarbeiter und Arbeitsgruppen können nahtlos mit der Microsoft 365 Welt arbeiten.
  • Der BSI Zukauf Snapview wird integriert und ermöglicht eine DSGVO konforme Videoberatung bis zur erfolgreichen und rechtskonformen Unterschrift des Kunden.
  • Google oder Azure-Plattformen können einfach für die Ablage größerer Datenmengen integriert werden.

BSI CX

  • Mit der neuen Version können nicht nur Landingpages sondern ganze Websites und Kundenportale einfach konfiguriert und zusammengebaut werden. Seltverständlich im Corporate Design und mit zahlreichen Interaktionsmöglichkten für Customer Journeys und CRM.
  • BSI liefert mit dem neuen Release auch neue Steps für Kollisionsmanagement, Apple Wallet-Coupons, Google-Analytics-Verknüpfung, Netigate-Integration, Cookie-Management.
  • Die AI Verknüpfung wurde nochmals verbessert und ermöglicht die Nutzung von artifical intelligence im Rahmen der Customer Journeys.

BSI CDP

  • Die Customer Data Plattform bietet nicht nur die einheitliche Dantenbasis für CRM und CX, sondern ermöglicht über BSI Insight auch umfangereiche Analysen und granulare Zielgruppenselektionen.
  • Mit der Integrationsplattform BSI EIP können erfolgt eine einfache, konfigurative Einrichtung neuer Schnittstellen zu Systemen außerhalb der BSI Customer Suite. 

Wir haben hier nur einige ausgewählte Highlights aufgeführt, gerne zeigen wir Kunden und Interessenten in einer Demo die umfangreichen Funktionen und Neuigkeiten der BSI Customer Suite.

 

BSI Customer Suite - Release 2020